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北京首都機場商貿有限公司就所提供的商品和服務, 向社會做出如下鄭重承諾:


一、多檔選擇,品質保證

1.商品種類滿足顧客多檔價位的消費需求。

2.確保公司出售商品符合國家相應的質量標準及規定。

 

二、同質同價,無憂購物

1.顧客如發現所出售商品價格較同品牌其它專賣店或對標商圈偏高,經公司核實后,針對所高出的差價部分于十五個工作日內對顧客進行雙倍返還。

2.購買機場國內區域店面的商品30日之內,在不影響二次銷售的情況下,可憑當筆消費的銷售憑證辦理退換貨(法律規定、店面公示不予退換貨的商品除外)

不影響二次銷售的情況為:

1)商品外包裝完整,相關附(配)件齊全、(若有)要求吊牌完整;

2)商品無顯著穿著(包括折痕、磨損)、無洗滌、無破損等痕跡;

3)(若有)防偽標識碼未刮開或撕損,(若有)唯一性三包卡不能缺失或撕損。

以下情況除商品本身質量問題外,不予退換貨:

1煙酒、食品、藥品、保健品、化妝品、內衣、鐘表、首飾、黃金制品。

2)售出時店面公示不予退換的商品(如:因商品瑕疵導致的折扣商品、贈品等)。

 

三、服務溫馨,響應快速

1. 5秒鐘內響應顧客需求。

2. 5分鐘內完成商品結算。

3. 3個工作日之內回復顧客意見。

4. 設置24小時便利店及夜航保障店。

 

四、特色服務,物超所值


1.大宗商品協助托運服務

對具有公司銷售憑證的大宗商品,提供協助行李托運服務。


2.大宗商品協助送機服務

對具有公司銷售憑證的大宗商品,提供協助送機服務。


3.免費商品遞送服務

對具有公司銷售憑證的服裝、鞋帽、箱包、皮具類符合遞送規定的商品,提供免費遞送服務。


4.免費服裝修改服務

對具有公司銷售憑證的褲類服裝,提供免費扦修褲邊及免費遞送服務。


5.免費商品寄存服務

對具有公司銷售憑證的商品,店面提供免費寄存服務。


6.電話預訂商品服務

顧客可以撥打商貿公司24小時服務監督電話預訂所需商品,我們會將所預訂商品送至離顧客最近的登機口或協助快遞至顧客指定地點。

歡迎您撥打商貿公司24小時服務監督電話:18800103131



公司服務電話:
1號、2號、3號航站樓:18800103131
招商電話:
86-13911768044、86-10-64556195、86-10-64593726
E-mail:[email protected]
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